Externalisation de la Relation Client en Tunisie
Profitez de l’expertise du leader tunisien certifié ISO 9001 & 18295 avec la garantie d’un contrat français.
Agents Qualifiés
Ans d'expérience
Sites de Production
Centre d’Appel Certifié
TRICOM France, votre passerelle de confiance
Tricom France est l’entité commerciale française du groupe TRICOM Tunisie. Notre mission est de simplifier l’accès à l’excellence de l’outsourcing pour les entreprises européennes.
Pourquoi Choisir TRICOM France?
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Sécurité Juridique
Contrat de droit français et juridiction locale
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Conformité RGPD
Protection des données selon les normes européennes
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Gestion Simplifiée
Relation commerciale centralisée en France
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Qualité Certifiée
Processus validés par les normes ISO 9001 et 18295.
Ils nous font confiance
Nos Solutions d'externalisation
De la conquête client à l’assistance technique, nous déployons des solutions sur mesure pour optimiser chaque étape de votre relation client.
Prospection Commerciale
Détectez de nouvelles opportunités et alimentez votre pipeline avec des rendez-vous qualifiés
Télévente
Boostez votre chiffre d’affaires grâce à nos experts en conclusion de ventes et en conquête de parts de marché.
Recouvrement
Préservez votre trésorerie avec une approche diplomatique et efficace pour la gestion de vos impayés
Back-Office
Externalisez vos tâches de saisie et de traitement de données pour vous concentrer sur votre cœur de métier
Une méthodologie éprouvée pour votre succès
De l’analyse de vos besoins au pilotage opérationnel, découvrez les 5 étapes de notre collaboration
Analyse & Offre Sur Mesure
Détection précise de vos besoins pour l’élaboration d’une solution technique et commerciale personnalisée.
Engagement & Signature
Signature du contrat avec Tricom France, vous garantissant un cadre juridique sécurisé et un partenariat de confiance.
Phase de Test Certifiée
Lancement d’un pilote dans nos centres certifiés ISO 18295 et ISO 9001 pour valider les processus.
Production Multisite
Déploiement opérationnel sur nos sites de Tunis et Nabeul, à seulement 1h30 de vol de Paris.
Suivi & Reporting
Monitoring permanent et reporting régulier pour assurer une transparence totale et une optimisation continue.
Resources and Guides
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Leur Réussite avec Nous
Plus qu’un prestataire, un moteur de croissance pour vos projets de relation client
Ce partenariat entre LOCALfr et TRICOM est très efficace et pertinent…C’est une belle histoire que nous avons écrit ensemble!
